- Mục lục
- 1. Sự chấp thuận
- 2. Phạm vi thu thập thông tin
- 3. Mục đích thu thập thông tin
- 4. Thời gian lưu trữ thông tin
- 5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
- 6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
- 7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
- 8. Cam kết bảo mật thông tin
Caredshop cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Tìm hiểu về chính sách bảo mật của chúng tôi, bao gồm các loại thông tin được thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ,... ngay dưới đây!
1. Sự chấp thuận
Bằng việc truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website https://caredshop.net, khách hàng đồng ý rằng thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được thu thập và sử dụng như được nêu trong Chính Sách này. Trường hợp không đồng ý với Chính sách này, khách hàng có thể dừng cung cấp thông tin cho chúng tôi hoặc sử dụng các quyền như được nêu tại đây.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Caredshop sẽ thu thập thông tin trong quá trình khách hàng sử dụng các dịch vụ trên website https://caredshop.net. Các thông tin thu thập và lưu trữ gồm:
- Họ tên, giới tính, ngày sinh
- Email, số điện thoại, Facebook, Tiktok
- Tên đăng nhập (username) và mật khẩu
- Lịch sử nạp tiền, lịch sử thanh toán, số dư tài khoản tại https://caredshop.net
- Lịch sử giao dịch mua bán tài khoản
- Thông tin trình duyệt web gồm: Địa chỉ IP, trình duyệt truy cập, lịch sử truy cập và tương tác với website
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ
3. Mục đích thu thập thông tin
Toàn bộ thông tin mà Caredshop thu thập và lưu trữ đều nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, tối ưu trải nghiệm và thực hiện nghĩa vụ pháp lý liên quan. Cụ thể:
- Xử lý đơn và hoàn tất giao dịch: Xác nhận thông tin, duyệt thanh toán, hoàn tất giao dịch và hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin chính chủ.
- Chính sách bảo hành: Xác thực thông tin đơn hàng, hỗ trợ đổi tài khoản lỗi hoặc xử lý khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật. Liên lạc trực tiếp với người dùng trong một số tình huống đặc biệt.
- Tối ưu trải nghiệm người dùng: Việc thu thập thông tin hành vi của người dùng trên website https://caredshop.net có thể tối ưu trải nghiệm của người dùng bằng cách chỉnh sửa giao diện hoặc thêm bớt các tính năng khi cần thiết.
- Đảm bảo an toàn khi giao dịch: Đảm bảo sự minh bạch của giao dịch cũng như quyền lợi của khách hàng khi thực hiện giao dịch trên website https://caredshop.net. Đồng thời, ngăn chặn hành động xóa, đánh cắp hoặc giả mạo danh tính tài khoản từ người dùng khác.
- Gửi thông báo hoạt động: Caredshop sẽ chủ động gửi thông báo hoạt động, chương trình khuyến mại hoặc cảnh bảo bất thường về tài khoản cho người dùng thông qua các phương thức liên lạc tương ứng.
- Nghĩa vụ pháp lý: Caredshop có nghĩa vụ cung cấp thông tin thu thập được khi có yêu cầu tư cơ quan có thẩm quyền.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được Caredshop lưu trữ trong suốt quá trình truy cập website kể từ khi đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt hàng, thanh toán cho đến khi nhận được yêu cầu xóa hoặc hủy bỏ từ phía người dùng hoặc khách hàng tự đăng nhập rồi thực hiện thao tác xóa tài khoản. Trường hợp không có yêu cầu xóa hoặc hủy bỏ chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin của khách hàng trên máy chủ chính của website.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Địa chỉ của đơn vị thu thập, quản lý thông tin và hỗ trợ khách hàng của https://caredshop.net/:
- Hotline/Zalo: 0764716458
- Email: contact.caredshop@gmail.com
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Trong quá trình sử dụng dịch vụ của Caredshop, khách hàng có quyền quyết định toàn bộ thông tin cá nhân được chúng tôi lưu trữ, bao gồm:
- Quyền truy cập: Khách hàng có quyền yêu cầu xem hoặc kiểm tra lại toàn bộ thông tin cá nhân mà Caredshop đang lưu trữ.
- Quyền chỉnh sửa: Khách hàng có quyền yêu cầu cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân nếu phát hiện thông tin chưa chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Khách hàng có thể yêu cầu Caredshop xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích giao dịch hoặc khi khách hàng không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
- Quyền khiếu nại: Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc thu thập, lưu trữ hoặc sử dụng thông tin cá nhân không đúng cam kết; Caredshop sẽ tiếp nhận và xử lý theo quy định.
7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ trong các trường hợp sau:
- Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật
- Khi cần phối hợp với đối tác thanh toán (Momo, ZaloPay, v.v.)
- Khi bạn đồng ý rõ ràng việc chia sẻ
8. Cam kết bảo mật thông tin
Toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng trên website được Caredshop cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của website và luật pháp Việt Nam. Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng chỉ thực hiện khi có sự chấp thuận của người dùng, trừ trường hợp đặc biệt khác theo quy định.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn thông tin:
- Mã hóa mật khẩu người dùng
- Sử dụng SSL để mã hóa dữ liệu truyền tải
- Hạn chế truy cập nội bộ đến thông tin người dùng
- Sao lưu dữ liệu định kỳ
Lưu ý: Bạn không nên chia sẻ thông tin tài khoản cá nhân hoặc OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên của Caredshop.net.
Caredshop cam kết không sử dụng, không chuyển giao, không cung cấp thông tin khách cho bên thứ ba nhằm bất cứ mục đích nào khi không có sự chấp thuận từ khách hàng. Trường hợp máy chủ của website bị hacker tấn công dẫn đến mất thông tin khách hàng, Caredshop có nghĩa vụ thông báo đến khách hàng và phối hợp với cơ quan điều tra để xử lý kịp thời. Caredshop cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm lịch sử nạp tiền, lịch sử giao dịch, hóa đơn giao dịch,...
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc phản hồi nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ Caredshop.net:
- Website: https://caredshop.net/
- Email: contact.caredshop@gmail.com
- Hotline: 0764.716.458
